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宠物店如何以最低的成本设计出最有效的推手活动?
  • 2021-04-09 00:23

推手推广其实是一个长期的过程,很多宠物店一直存在推广成本高、转化率差的问题。

如果现在直接把推手方案给宠物店商家,估计不容易落地。即使适用,也只能解决暂时的问题。

秉承“授人以鱼不如授人以渔”的原则,培养一个良好有效的推手思路可能比直接授人以渔推手方案更有效。

推手活动在我们的生活中随处可见。比如节假日期间,很多行业会推出全折扣的优惠活动。现在各大电商平台就更夸张了。除了在假期做活动,不会有节日。

但千万不要以为推手策略就是找时间或者借口打折销售。

对于线下店铺,推手其实就是通过设计一些活动来营造氛围,争取更多的顾客进入店铺,这样购买概率自然会增加。

推手确实会给商家带来惊喜,但是宠物店很难支付每次广告和活动带来的巨额费用。对于宠物店来说,没有足够的成本和相应的广告资源。如何才能以低成本的方式设计推手活动?

推手时序

我们的民族有着相同的文化矩阵,消费者受到有形和无形概念的影响,尤其是在节假日。

宠物主人也是如此。例如,在儿童节,许多主人会给孩子买一个小玩具。宠物店可以选择在春节、国庆、情人节等推手节点做一些推手活动。

可是大家都是同时做活动,竞争这么激烈,怎么分一杯羹呢?

毫无疑问,我们必须找到大多数人忽视的推手机会。

怎么找?

把时间线拉到开店的第一年,那时候你要学会设置品类销售指数。

什么是品类销售指数?

就是把某个品类的年销售额数据全部拉出来,用月销售额除以月平均销售额。如果超过1,说明这个类别这个月的销售数据非常好。

这些数据有什么用?

例如:

在统计销售指数时,宠物店发现,从10月底到11月初,宠物服装的销售指数非常高。因此,许多顾客会给宠物买一些漂亮的小衣服来保暖。

掌握了这些数据后,宠物店可以在次年10月底举办一个暖冬节,提前购买最新款的宠物服装,包括保暖棉袄、中式唐装、非常流行的宠物汉服,做成漂亮的老堆。宠物服装本身就很可爱,叠在一起更容易激发顾客的购买欲望。

也可以做一个沙龙活动,提前准备一批小的装饰配件,邀请顾客到店里对现有的衣服做手工装饰。

作为一个资深的宠物行业人士,你一定发现女性顾客往往更喜欢这类商品,占60%以上。

利用好这段时间,让顾客自己带孩子到店里做小衣服。客户体验会直接蹭上去飙升。同时很可能会带动其他宠物产品,比如牵引绳、猫包等。

所以宠物店可以从一开始就积累数据,这些数据会慢慢告诉你很多被忽略的推手计时点。

庆典推手

还有一个推手节点不能错过,那就是庆典。对于一个小店来说,这是一个不用担心找理由就可以设计推手的时间点。

庆典可以定在七月,哪怕你的宠物店开业时间不是七月。对于客户来说,你什么时候庆祝并不重要,重要的是你能给他们带来什么好处。

现在来说说把庆典定在七月的必要性。7月是宠物行业的淡季,没有节假日可以带动销量。

其次,七月份天气闷热,从早到晚开空调是必然的。如果不能最大化客流来增加销量,与电费支出相比,余额是多少?所以把庆典定在七月的重要性不言而喻。

那么庆祝活动应该如何设计呢?

庆祝活动可以分为三周。

第一周:做一些优惠活动。优惠产品主要集中在两类产品上。第一,高度敏感的商品,比如宠物零食,顾客一打折就能很快察觉。

二是品牌大、客户价格高的产品,如宠物主食、保健品等。虽然这部分会有优惠折扣,但它是单价高的商品,会影响总销量。

第二周:做统一价格的海淘活动,集中一些低价商品,一般在10元以内。也可以设计几个价格带,比如2元,5元,10元。每个价位带所包含的产品都要尽可能的丰富,让客户感受到海淘的快感。

第三周:到这个时候,优惠所激起的消费者的消费热情也差不多消耗殆尽了,这个时候要想出新的点子。

可以根据当地客户的喜好进行,但一定要互动,让客户可以带着宠物去现场试一试。

三周的庆祝活动就够了,客户已经进入“消费枯竭期”,店铺暂时不要做其他活动。

推手频率

推手活动的节奏取决于宠物店所在社区的人的流动性。

如果宠物店所属的区域是相对封闭的区域,如校园区、厂区、郊区社区等,则应增加推手活动的频率。

因为相对封闭的区域代表了一个小的生活圈,此时宠物店正在做库存生意。如果推手活动做得少,销售的产品容易固化,会降低客户的购买频率。

另外,在一个相对封闭的社区里,居民的日常生活会比较枯燥,多样化的推手活动可能会成为他们放松的一种方式,让宠物店获得更多创造效益的机会。

对于人多的宠物店,推手的模式和时间需要固定。因为这类社区的客户流量是随机的,要想培养老客户,就必须给他们一个固定的信号。

比如在一个月的某一天,你的宠物会对全场进行28%的折扣,各大推手节点的折扣活动不能掉。同时,做好一直坚持下去的准备,让顾客快速记住你的店铺。

成员推手

至于推手,宠物店还有一个很大的痛点,就是采用会员制的方式来留住客户,但是普通的推手充值会员和年费会员的方式并没有给店铺带来多大的好处。

其实我们还不如回心转意。对于门店来说,与其绞尽脑汁给客户充值,不如专注于让客户花钱。

如何让顾客愿意在你的宠物店消费?我们可以以门店消费最频繁的服务——洗浴业务为跳板。

如果店里的狗洗澡的价格在50元,那么我们可以推出子卡推手。10次季卡原价500元,现在只要400元,相当于打八折。

一般情况下,狗狗一周需要洗一次澡,所以用10次只需要两个半月。这个时候顾客很可能会因为是某种商品而购买。

为了加强顾客的购买欲望,我们也可以通知顾客,如果此时充值500元,店里的零食和商品可以享受额外的折扣。

这相当于500元的利益最大化。本来500元只能让他的宠物洗10次澡,但是充值后,剩下的100元也可以买打折商品。

充值要充分考虑客户的消费心理,看得见的消费和充值金额不要相差太多。同时要有时间限制,配额可以预售,营造客户的紧迫感和稀缺性,促进客户的购买行为。

一般来说,推手策略的最终目的是为了卖货,但要达到这个目的,可以先营造一个吸引乘客的氛围。只要顾客愿意进店,他们的购买行为自然就会发生。


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